1- ¿Cómo realizan los envíos?
Trabajamos con :
- CORREO ARGENTINO PARA ENVÍOS A TODO EL PAÍS
O podés retirar tu pedido en el punto de venta de Palermo - Malabia 1782 . ABIERTO DE LUNES A LUNES DE 11 A 19:30 HS . El local se llama DE VANGUARDIA, es un multimarca. Al momento de retirar tu pedido, te van a pedir tu nombre, apellido, numero de pedido y QUE NOMBRES NUESTRA MARCA.
De todas maneras la info detallada te la vamos a enviar por mail cuando tu pedido éste listo para que puedas ir a retirarlo.
2- ¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 10 días hábiles - Los tiempos varían según la provincia y/o localidad.
De todas maneras cuando ingresas la dirección en el check out, te aparece el tiempo estimado (Tené en cuenta que el tiempo estimado que calcula el sistema es una vez que tu pedido ingresó a las oficinas del correo)
Los pedidos son despachados los días Lunes, Miércoles y Viernes.
Si realizaste tu compra un viernes, sábado o domingo lo vamos a despachar el día Lunes.
3-¿Cúal es el costo del envío?
-El costo de envío se calcula automáticamente en base a tu dirección. Podés verlo en el momento previo a la compra.
- Si tu compra es mayor a $18000 el envío es ¡GRATIS!
4- Quiero saber donde esta mi pedido. ¿Dónde me fijo?
Cuando despachamos tu pedido vas a recibir un e-mail con el número de seguimiento, con ese número ingresas a la página del correo ARGENTINO y vas a poder chequear los movimientos.
Tené en cuenta que el sistema del correo puede tardar unas horas en actualizar el ingreso de tu pedido.
5- Puse mal mi dirección ¿Qué Hago?
Si te diste cuenta a penas realizaste la compra, escribinos por Whatsapp 11 5742-9142 o [email protected] para que podamos solucionarlo cuanto antes.
En caso que el envío se lleve a cabo a una dirección incorrecta, tenemos que esperar aproximadamente dos semanas hasta que el correo nos haga la devolución del paquete y luego podemos reprogramar la entrega.
Si sucede ésto vas a tener que abonar nuevamente el envío :(
POR ESO ES MUY IMPORTANTE QUE REVISES LOS DATOS Y CORROBORES QUE SEAN LOS CORRECTOS
6- Vino el correo y no estaba para recibirlo ¿Qué Hago?
Si recibiste una visita y no hubo nadie para abrirle, el correo vuelve a pasar una vez más. Luego de dos visitas sin éxito, el paquete es devuelto a nosotros y vas a tener que abonar un segundo envío.
Para que esto no suceda es muy importante que chequees los movimientos del mismo con tu numero de seguimiento y ante cualquier inconveniente te comuniques con la central del correo.
De todas maneras si no estás vos para recibirlo cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete a tu nombre.
7- ¿Puedo coordinar un horario para que pase el correo?
Por ahora no está esa opción, ya que el correo tiene su horario estipulado de entrega de lunes a viernes de 9 a 18 hs. El pedido lo puede recibir cualquier persona mayor a 18 años.
Podés colocar la dirección de tu trabajo ,casa o un familiar donde el correo pueda encontrar a alguien de 9 a 18:00 hs o elegir la opción ENVÍO A SUCURSAL , LO VAS A PODER RETIRAR EN LA SUCURSAL MÁS CERCANA A TU DOMICILIO.
8- Quiero cambiar el talle ¿Cómo hago?
Podés cambiar la prenda sin ningún problema siempre y cuando no hayan transcurrido más de 30 días desde que recibis tu compra. El producto tiene que estar en las mismas condiciones que al recibirlo y con la etiqueta puesta.
Te vamos a pedir que nos envíes el número de orden de tu compra y luego nos vamos a contactar con vos para coordinar la entrega.
Vas a poder elegir alguna de éstas dos opciones:
-Pasar por el punto de retiro en PALERMO- Si elegis ésta opción antes tenes que comunicarte con nosotros para que podamos coordinar la entrega.
-Enviarlo por correo
